サーラ住宅で後悔？評判、口コミを建築業歴15年が解説

僕はこれまで建築業歴15年で、800件以上の案件を経験してきました。
特に家全体のプランニング、間取りの提案を得意としています。
注文住宅の営業経験もあるので、業者側の視点もいれつつ、サーラ住宅の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「サーラ住宅って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。ハウスメーカーや工務店をネット検索（知恵袋など）すると、家の中が寒い、欠陥住宅で裁判沙汰といった評判やひどい口コミ、失敗談もありますしね。

まず大前提として「会社を良い悪いの二択では評価できない」という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

注文住宅も「会社とお客さん、担当者が誰で、設計は誰がするか、工事内容、土地の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、注文住宅は同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にサーラ住宅の口コミを掲載してますが、建築業者を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「サーラ住宅に見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は「愛知で注文住宅を検討してる人」であれば、

といえます。

その理由も含めて、まずはサーラ住宅の全体像から順番にお話しします。

サーラ住宅の会社概要

会社名	サーラ株式会社
創立	昭和44年11月17日（1969年）
資本金	10億1,859万円
代表取締役社長	山口信仁
本社	愛知県豊橋市白河町100番地
商品・サービス	新築、注文住宅、建売、土地売買、リフォーム、中古住宅 / ベステア、ココエア、クルムア、シェア電、くらすコンシェル など
支店・展示場	大府、日進、豊橋北、西尾、春日井、蟹江、長久手、豊田、岡崎、豊橋南、浜松、天神町、浜松上新屋、豊田大林、七宝、牧野ヶ池緑地、岩田、豊橋牟呂町

サーラ住宅の全体像として、以下の2つを解説します。

1. サーラ住宅の特徴
2. インターネットの口コミ

サーラ住宅の特徴・メリット

サーラ住宅の持ち株会社、サーラコーポレーションは創業100年を超え、都市ガス事業を中軸に生活関連企業46社を持つ大手企業です。サーラ住宅は夏冬を快適に過ごせる「外断熱工法」を得意とし、累計5000棟以上の施工と実績も豊富。

他には、

• 屋根・外断熱、基礎断熱による高品質な「まるごと外断熱」
• 「二重通気工法」による快適な空間の維持
• 地震に強く長持ちする「一体打ちベタ基礎」と面で支える「モノコック構法」
• フェノール樹脂材による「制震ダンパー」をバランスよく配置
• 業界屈指の50年保証、50年点検を組み合わせた「ロングライフ50」
• 外断熱・二重通気工法を体感できる「お泊まりハウス」

といった特徴があります。

ちなみにサーラ住宅の価格・坪単価は45万円～65万円台と低価格帯の設定。にもかかわらず高品質な素材を使用してるのでコスパが高い住宅といえます。あとはパンフレットだけでなく実際にモデルハウスに行き、肌で体感するのがお薦めです。

サーラ住宅の口コミ

（e戸建て）https://www.e-kodate.com/bbs/thread/9691/9/

新居に引っ越してから半年がたちました・・・No90さんと同じくらいですね
建物も同じで外断熱、二重通気工法のカノンG-Sです。
言われるように建物は満足してます。（基礎等を含めて）
ただやっぱり営業担当に問題ありかな？
契約取るまではものすごくいろいろやってくれてこの人なら大丈夫かな？
なんて思って契約したら同一人物か！ってなくらい変わりました。
基本サーラ住宅さんは放置プレイがお好きな様で・・・・・
まあ住宅営業なんて契約取るまでが仕事で後は勝手にやってくれ！みたいな感じですかねぇ
住宅営業の人はどこのハウスメーカーでも一緒なんですか？
でも現場で建築に携わる人は仕事も丁寧でしっかりした人でした。（ここは大満足です）
あとインテリアコーディネーターの方も綺麗な人でセンスも良く満足です。
現場監督は論外！
結論は営業、現場監督を除けば自分は満足してます。
まぁ営業担当も当り、外れがあるから全員がダメじゃないとは思うけど調子のいい営業担当は
考えた方がいいかと
＊でもインテリアコーディネーターの人綺麗な人やったなぁ

先日、１年点検実施しました。
特に不具合はなく、クロスの隙間が若干気になることを伝えたら、吹き抜け天井部分も含めて、コーキング剤が切れかかっているところや、クロスの収縮での隙間を家中回って対応してくれてました。
担当の工務店の現場監督の方が細かい人だったようで、メンテ対応してくれた職人さん曰く、このクロス張った業者は腕が良いなぁ。　現場監督さんが五月蠅い人で、気に入った所しか使わないからなぁ。
と言っていました。

逆に取ると、担当レベルでバラツキがあることだと感じました。
この辺は、親会社がしっかり監査してレベルあわせしないといけないように思うんですがね。

去年12月に完成、1月入居したんですが・・・・・
外断熱、二重通気工法のカノンG-Sです。
建物は非常によく出来ていると思います。
ただ営業マンが調子よくてあれもできます、これも大丈夫です、
追加のお金は要りません！なんていっときながら結局追加がいります！だって
住宅の営業マンはだいたいこんなもんと思いながら進めました。ちょっと後悔
アフターも全然ダメです。連絡しても返事は返ってこないし、2月に見積もりお願いしたのに
いまだ音沙汰なし。
これから家を考えている人にはサーラ住宅はお奨めできないかな？

サーラ住宅に12年。
10年点検、白アリ点検、外壁点検、水周り点検。
本当にアフターがしっかりしてくれます。台所の蛇口から水モレがあり、その日に担当が見てくれ、無償で蛇口ごと新品に交換してくれました。
対応もよく、とても感じがよかったです。
どこも何かしら、建築問題は、生じます。売りっぱなしが多い中、その後の対応が出来るのが素晴らしいのでは、ないでしょうか。

サーラ住宅の新しい口コミ・評判

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良い口コミもあれば、一部ですが悪い口コミもあります。
サーラ住宅は外断熱工法だけでも5000棟以上と実績が多いので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、注文住宅ならではの事情。一般的にどのハウスメーカーでも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

サーラ住宅の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 外断熱工法を得意とし、累計5000棟以上の販売実績
• 持ち株会社、サーラコーポレーションは生活関連企業46社を保有する大企業
• 屋根・外断熱、基礎断熱による高品質な「まるごと外断熱」
• 「二重通気工法」による快適な空間の維持
• 地震に強く長持ちする「一体打ちベタ基礎」と面で支える「モノコック構法」
• フェノール樹脂材による「制震ダンパー」をバランスよく配置
• 業界屈指の50年保証、50年点検を組み合わせた「ロングライフ50」
• 外断熱・二重通気工法を体感できる「お泊まりハウス」

という特徴は、愛知で注文住宅を検討してる人、にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体験した印象から「自分の基準」で業者を選ぶのが大切です。

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